Welkom bij Apotheek Sittard-Zuid

BELANGRIJKE INFORMATIE

Wij sturen een bericht wanneer uw medicatie klaar is!

• Recepten worden verwerkt op volgorde van binnenkomst
• Een recept betekent niet dat uw medicatie meteen klaarstaat
• Houd rekening met 2 werkdagen verwerkingsduur

TIPS:

• Gebruik onze Herhaalservice of vraag tijdig uw medicatie aan
• Kom pas langs na ons bericht
• Controleer of uw telefoonnummer/emailadres klopt bij de apotheek

Inschrijven 

Inschijfformulieren kunt u in de apotheek afhalen of aanvragen via: apotheeksittardzuid@ezorg.nl

Afhalen van recepten: afhaalautomaat en balie

Wanneer u op het spreekuur van uw huisarts of uw specialist bent geweest, wordt het recept digitaal naar de apotheek gestuurd. Wij proberen dat zo snel mogelijk voor u klaar te maken. Zodra uw medicatie klaarligt ontvangt u een e-mail of sms van de apotheek (indien wij over uw telefoonnummer of e-mailadres beschikken). 

Voor uw en ons gemak hebben wij een 24-uurs afhaalautomaat. Hier kunt u 24 uur per dag uw medicatie afhalen, en dat zonder wachttijd in de apotheek. Waar mogelijk leveren wij uw medicatie af via deze afhaalautomaat. Als u hier nog geen gebruik van maakt, vraagt u er dan naar bij één van onze medewerkers.

Verspilling voorkomen? Ook u kunt bijdragen!

Wij verstrekken uw medicatie zoveel mogelijk zonder (extra) zakjes en verpakkingen. Als u ernaar vraagt geven we de medicijnen graag in een papieren zakje mee. Ons uitgangspunt is echter papierloos waar mogelijk! Doet u mee?

Betalen

De meeste medicijnen worden rechtstreeks gedeclareerd bij uw zorgverzekeraar. Soms kan echter een (bij)betaling verschuldigd zijn. U kunt in de apotheek dan afrekenen door te pinnen (niet contant). Als noodoplossing kunt u een machtiging tekenen voor een automatische incasso. 

Feestdagen 2026

Op de volgende dagen is de apotheek gesloten:

• Nieuwjaarsdag: donderdag 1 januari 2026
• Carnaval: maandag 16 februari 2026
• Pasen: maandag 6 april 2026
• Koningsdag: maandag 27 april 2026
• Hemelvaartsdag: donderdag 14 mei 2026
• Pinksteren: maandag 25 mei 2026
• Kerstavond: donderdag 24 december 2026 gesloten vanaf 16:00 uur
• Eerste kerstdag: vrijdag 25 december 2026
• Oudjaarsavond: donderdag 31 december 2026 gesloten vanaf 16:00 uur
• Nieuwjaarsdag: vrijdag 1 januari 2027

Medewerkers

Wij hebben een ervaren personele bezetting. Regelmatig bieden wij stagiairs een stageplaats, omdat wij het belangrijk vinden dat mensen in opleiding de kans krijgen ervaring op te doen in de praktijk. Voor u is het van belang om te weten dat stagiairs altijd worden gecontroleerd door een gediplomeerde apothekersassistente of apotheker.

Informatie over gecontracteerde zorgverzekeraars en vergoedingen

Voor meer informatie zie: https://www.netwerkapotheken.nl/apotheek-sittard-zuid/zorgverzekeringen

Onze huisregels

• Geef minder valide cliënten met voorrang een zitplaats.
• We vragen u om niet te telefoneren in de apotheek. Dient u een telefoongesprek te voeren dat niet kan wachten, voert u dit dan alstublieft buiten de apotheek. 
• Het is niet toegestaan om ongevraagd beeld- en/of geluidsopnamen in de apotheek te maken. 
• Roken, vapen en eten en drinken zijn niet toegestaan in de apotheek. 
• Honden en andere huisdieren zijn niet toegestaan. Hulphonden zijn hierop uitgezonderd.
• Geneesmiddelen en vrij verkrijgbare medicatie die de apotheek uit zijn geweest, worden alleen ter vernietiging retour genomen. 
• Voor speciaal voor u te bestellen apotheekartikelen kan de apotheek betaling vooraf verlangen. U bent verplicht deze artikelen van de apotheek af te nemen. Speciaal voor u bestelde producten kunnen niet worden teruggenomen. Zie ook www.knmp.nl.
• Wij kunnen u vragen naar uw Burgerservicenummer (BSN) en naar een geldige legitimatie. 
• Folders en informatiemateriaal in de wachtruimte kunt u gratis meenemen. Bij overige lectuur zoals op een leestafel is dat niet de bedoeling. Bij onduidelijkheid informeert u bij één van onze medewerkers.
• Bij diefstal en vandalisme wordt aangifte gedaan bij de politie. De pleger van het misdrijf wordt daarbij aan de politie overgedragen. Gemaakte kosten worden te allen tijde verhaald op de pleger.
• De apotheek is niet aansprakelijk voor schade, verlies of diefstal aan/van eigendommen van cliënten.
• Iedereen is welkom in de apotheek en wordt respectvol behandeld, ongeacht afkomst, religie, huidskleur, gender en seksuele voorkeur. Dit geldt zowel voor cliënten als voor onze medewerkers. 
• Cliënten gedragen zich volgens de algemeen geldende (fatsoens-)normen en waarden.
• De apotheek behoudt zich het recht voor om personen die onaanvaardbaar of aanstootgevend gedrag vertonen, of die zich niet houden aan de huisregels, te verzoeken het pand te verlaten. 
• Agressie, geweld en intimidatie worden in de apotheek niet geaccepteerd. Hiervan wordt aangifte gedaan bij de politie.
• Er kan camerabewaking in de apotheek aanwezig zijn. Beelden worden maximaal 2 weken bewaard. 
• In geval van calamiteiten dient u de aanwijzingen van onze BHV-er of de hiertoe bevoegde instantie (brandweer, politie) op te volgen.