Welkom bij Apotheek Haelen

Medewerkers

In apotheek Haelen werken we met een professioneel team. Naast de apothekers Mw. G. Driessen-Verhagen en Mw. N. Driessen-Engels zijn er nog 6 apothekersassistenten, 1 apotheekmedewerker en bezorgers werkzaam.

Regelmatig bieden wij een stagiair een stageplaats, omdat wij het belangrijk vinden dat ook jonge mensen de kans krijgen ervaring op te doen in de praktijk. Voor u is het van belang om te weten dat stagiairs altijd worden gecontroleerd door een gediplomeerde apothekersassistente.

Inschrijven 

Inschijfformulieren kunt u in de apotheek afhalen of aanvragen via: apotheekdepastorij@ezorg.nl   

Afhalen van recepten

Wanneer u op het spreekuur van uw huisarts of bij uw specialist bent geweest, wordt het recept digitaal aan de apotheek doorgestuurd. Wij proberen dat zo snel mogelijk voor u klaar te maken. Zodra uw medicatie klaarligt ontvangt u een e-mail of sms van de apotheek (indien wij over uw telefoonnummer of uw e-mailadres beschikken). U kunt uw medicatie dan komen afhalen.

Onze apotheek is op werkdagen geopend van 08:30-12.30u en 13.30-17:30u.

Lukt het u niet om tijdens onze openingstijden uw medicatie op te halen dan hebben wij een 24-uurs afhaalautomaat beschikbaar. Hier kunt u 24 uur per dag uw medicatie afhalen. Als u hier gebruik van wilt maken, kunt u dat aangeven bij één van onze medewerkers.

Heeft u bij het afhalen van uw medicijnen behoefte aan meer privacy, dan kunt u dat aan de balie aangeven aan de assistente. U kunt dan gebruik maken van de spreekkamer.

Feestdagen 2025

Op de volgende dagen is Apotheek Haelen gesloten:

Nieuwjaarsdag: woensdag 1 januari 2025

Carnaval: maandag 3 maart 2025

Pasen: maandag 21 april 2025

Bevrijdingsdag: maandag 05 mei 2025

Hemelvaartsdag: donderdag 29 mei 2025

Pinksteren: maandag 9 juni 2025

Kerstmis (eerste en tweede kerstdag): donderdag 25 en vrijdag 26 december 2025

Betalen

De meeste medicijnen worden rechtstreeks gedeclareerd bij uw zorgverzekeraar. Gevolg daarvan is dat er nog maar weinig door u zelf betaald hoeft te worden in de apotheek. In onze apotheek is alleen pinnen mogelijk. Derhalve verzoeken wij u ofwel te pinnen aan de balie, dan wel een machtiging te tekenen voor automatische incasso. 

Informatie over gecontracteerde zorgverzekeraars en vergoedingen

Voor meer informatie zie: https://netwerkapotheken.nl/apotheek-haelen/zorgverzekeringen

Onze huisregels

Houd rekening met elkaar:

- Parkeer uw auto op de parkeerplaats tegenover de apotheek.

- Geef mensen met een handicap of mensen die slecht ter been zijn met voorrang een zitplaats. 

- We houden onze apotheek graag schoon en fris: roken, vapen, eten en drinken is niet toegestaan in de apotheek. 

- We proberen mensen zo goed mogelijk te helpen, daarom is het belangrijk dat we elkaar aan de balie goed kunnen verstaan. We vragen u niet met uw mobiel te bellen in de apotheek. Wordt u gebeld en kan het niet wachten, dan vragen wij u vriendelijk dit gesprek buiten onze apotheek te voeren. 

- Om de privacy van onze patiënten en onze medewerkers te beschermen is het niet toegestaan om ongevraagd beeld- en/of geluidsopnamen in de apotheek te maken. 

Ga respectvol met elkaar om:

- Iedereen is welkom in onze apotheek en wordt respectvol behandeld, ongeacht afkomst, religie, huidskleur, gender en seksuele voorkeur.  Dit geldt zowel voor onze patiënten als voor onze medewerkers. 

- Wij zijn er om u te helpen. Word niet boos als medicijnen anders verpakt zijn of niet leverbaar zijn, maar geef in alle redelijkheid aan waarom u niet tevreden bent, dan kunnen we kijken of we samen een oplossing kunnen vinden. 

- In onze apotheek willen we dat iedereen zich gedraagt volgens de algemeen geldende fatsoensnormen. Er is geen ruimte voor beledigen, grof taalgebruik, discriminatie, agressie of intimidatie van onze patienten en medewerkers. Mensen die onaanvaardbaar of aanstootgevend gedrag vertonen kunnen uit de apotheek worden verwijderd en kan verdere toegang tot de apotheek worden ontzegd. 

- Van agressie, geweld, intimidatie en diefstal wordt aangifte gedaan bij de politie. 

Zo werken wij:

- Wij kunnen u vragen naar uw Burgerservicenummer (BSN) en legitimatie. 

- Medicatie en vrij verkrijgbare medicatie die de apotheek zijn uit geweest, worden alleen ter vernietiging retour genomen. 

- Voor speciaal voor u te bestellen apotheekartikelen kan de apotheek betaling vooraf verlangen. U bent verplicht deze artikelen van de apotheek af te nemen. Speciaal voor u bestelde producten kunnen niet worden teruggenomen. 

Voor uw  veiligheid:

- In geval van een calamiteit moet u de aanwijzingen van onze bedrijfshulpverlener (BHV) of de hiertoe bevoegde instantie (brandweer, politie) opvolgen. 

- Wij willen ons kunnen concentreren op de zorg voor u en uw medicijnen. Bezoekers worden geacht zelf over hun eigendommen te waken. De apotheek is niet aansprakelijk voor schade, verlies of diefstal. 

- Er is camerabewaking in de apotheek. De beelden worden maximaal 2 weken bewaard.